De procesos dispersos a una plataforma integral para laboratorios
Diseño y desarrollo de una plataforma propia que centraliza muestras, ensayos, clientes, documentación, calidad y gestión operativa.
Contexto
EnsayoLabs nació a partir de años trabajando con empresas vinculadas a ensayos, calibraciones y servicios técnicos. Detectamos que gran parte de la operación de muchos laboratorios sigue distribuida entre planillas, correos, documentos, carpetas y sistemas independientes. La idea fue construir una plataforma específica para ese mundo, capaz de acompañar todo el recorrido de un trabajo desde que ingresa hasta que el cliente recibe su documentación final.
Problema
Un laboratorio maneja mucha más información que una simple orden de trabajo. Clientes, muestras, estados, instrumentos, certificados, documentación, presupuestos, calidad, personal y archivos suelen vivir en lugares distintos. Eso genera tareas manuales, poca trazabilidad, duplicación de información y muchas consultas del cliente para saber qué está pasando con su trabajo.
Qué hicimos
Diseñamos EnsayoLabs desde cero como una plataforma modular orientada específicamente a laboratorios. Desarrollamos un sistema central para administrar clientes, trabajos, muestras, estados, instrumentos y documentación. También creamos un portal para clientes donde pueden consultar el avance de sus trabajos y acceder a certificados y archivos sin depender permanentemente de correos o consultas telefónicas. Sobre esa base fuimos incorporando módulos de presupuestos, facturación, calidad, encuestas, recursos humanos, notificaciones, auditoría y gestión documental.
Arquitectura / solución
EnsayoLabs funciona alrededor de una única fuente de información. Cada trabajo conecta al cliente con sus muestras, estados, instrumentos, documentación y certificados, generando una trazabilidad completa de la operación. La plataforma está planteada de manera modular para que cada laboratorio pueda incorporar nuevas áreas sin tener que reemplazar el sistema completo. También permite exponer información hacia el cliente mediante portal propio o integraciones web.
Diseño / interfaces
Resultado
- Plataforma SaaS desarrollada desde cero
- Centralización de clientes y trabajos
- Gestión de muestras y estados
- Trazabilidad completa de ensayos
- Gestión de instrumentos
- Portal de seguimiento para clientes
- Publicación y descarga de certificados
- Gestión documental y archivos
- Presupuestos y facturación
- Módulos de calidad y encuestas
- Gestión de personal y registros asociados
- Sistema de notificaciones y auditoría
- Arquitectura preparada para múltiples laboratorios